Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ ac989

Tóm Tắt Các Điểm Chính

Trước khi đi vào chi tiết, dưới đây là những nội dung quan trọng nhất mà mọi thành viên ac989 cần nắm:

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định bên dưới, trừ khi có quy định khác trong từng điều khoản cụ thể:

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và mọi khu vực địa lý khác nơi người dùng truy cập dịch vụ ac989. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2.1 Điều kiện về độ tuổi

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ac989, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây một cách đồng thời:

• Đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không thuộc đối tượng bị hạn chế tham gia cá cược theo quy định pháp luật nơi cư trú.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

2.2 Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực. Thông tin bắt buộc bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam và phương thức thanh toán chính. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản và tịch thu số dư.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. ac989 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ac989 qua email [email protected].

3.1 Mức cược và giới hạn

ac989 quy định mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi người chơi đặt cược và có thể thay đổi tùy theo loại tài khoản, cấp độ thành viên và điều kiện thị trường.

3.2 Kết quả và tranh chấp

Kết quả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên số liệu từ nguồn dữ liệu chính thức (ban tổ chức giải đấu, FIFA, VFF, AFF Cup, UEFA, v.v.). Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên nền tảng và kết quả chính thức, kết quả chính thức từ ban tổ chức sẽ được ưu tiên áp dụng. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ sau khi sự kiện kết thúc.

3.3 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược (bao gồm lỗi tỷ lệ cược, lỗi phần mềm, gián đoạn kết nối), ac989 có quyền hủy bỏ toàn bộ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi. ac989 không chịu trách nhiệm về lợi nhuận kỳ vọng trong các trường hợp lỗi hệ thống.

ac989 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, ACB, Agribank, TPBank và Sacombank.

4.1 Quy định nạp tiền

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản ac989.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác (kể cả người thân) để thực hiện giao dịch nạp tiền.
• Người chơi có trách nhiệm điền đúng nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn. Các giao dịch thiếu nội dung chuyển khoản có thể bị chậm xử lý hoặc hủy bỏ.
• Trong trường hợp nghi ngờ giao dịch bất thường, ac989 có quyền tạm giữ và yêu cầu xác minh trước khi ghi nhận số dư.

4.2 Quy định rút tiền

• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được gửi đến phương thức thanh toán trùng với phương thức nạp tiền gần nhất trừ khi có lý do đặc biệt và được bộ phận hỗ trợ chấp thuận.
• Số tiền thắng từ tiền thưởng (bonus) phải đáp ứng điều kiện vòng cược quy định trước khi được rút.
• ac989 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các yêu cầu rút tiền lớn trên ₫50.000.000.

ac989 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho tất cả các chương trình:

ac989 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục tham gia sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận điều kiện mới.

Người dùng tuyệt đối không được phép thực hiện các hành vi sau trên nền tảng ac989:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản dưới danh tính khác nhau (dù thật hay giả) cho một cá nhân.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện che giấu danh tính để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của nền tảng.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng ac989 làm kênh trung chuyển tài chính phi pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược hoặc điểm yếu trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục với nhân viên hỗ trợ của ac989.

ac989 áp dụng các biện pháp xử lý vi phạm theo mức độ nghiêm trọng, từ cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư đến đóng tài khoản vĩnh viễn và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

ac989 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". Trong phạm vi pháp luật cho phép, ac989 không chịu trách nhiệm về:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm tổn thất do quyết định cá nhân của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc bất khả kháng (thiên tai, sự cố viễn thông quốc gia, v.v.).
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo không phải ac989.pro.
• Thay đổi tỷ lệ cược do biến động thị trường hoặc thay đổi thông tin sự kiện thể thao.

ac989 cam kết hoạt động với mức độ uptime tối đa và sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ cho các đợt bảo trì có kế hoạch thông qua kênh thông báo chính thức trên nền tảng.

ac989 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này kèm theo ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi được coi là đồng ý với nội dung mới.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Tài khoản sẽ được đóng sau khi hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và số dư còn lại (nếu có) được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

ac989 có quyền chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoặc nếu hành vi của người dùng bị đánh giá là gây hại đến tính toàn vẹn và an toàn của nền tảng.

Mọi thắc mắc liên quan đến các điều khoản này hoặc hoạt động của tài khoản, người dùng có thể liên hệ với ac989 qua các kênh sau:

Quy trình khiếu nại chính thức: Người dùng gửi khiếu nại → Bộ phận hỗ trợ xác nhận tiếp nhận trong vòng 1 giờ → Điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 48 giờ làm việc → Quyết định cuối cùng được thông báo bằng văn bản qua email đã đăng ký.